Что такое ИТС
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие". Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС. Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами.
В сервис ИТС ПРОФ входят:
- право получать и использовать обновления приобретенных программных продуктов
- получение консультаций на линии консультаций фирмы "1С" или у нас, на ваш выбор
- право обращаться к партнерам фирмы "1С" за другими сервисами, выходящими за рамки ИТС
- бесплатное пользование сервисом 1С:Отчетность (для одной организации)
- использование огромной базы знаний, включающей методические и технические инструкции по ведению учета и использованию программ
- нормативно-правовая база данных "1С:Гарант", содержащая все последние изменения в законах и инструкциях органов власти
Полный список отличий версий ИТС ПРОФ и Техно вы можете посмотреть здесь.
Официальные партнеры фирмы 1С не сопровождают клиентов без заключения договора на ИТС.
Компания «1С:Франчайзи Сумма технологий» предлагает как типовые условия сопровождения в рамках ИТС, так и расширенные договоры, включающие выполнение регулярных работ нашими специалистами, срочный выезд на "аварии", удаленные консультации и настройки 1С через интернет (удаленный рабочий стол). Поверьте, работа с компанией может стоить меньше, чем свой внештатный "одинэсник". При этом качество и ответственность мы гарантируем в договоре, а не на словах.
Описание сервисов:
- Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте - это возможность для клиента получать ответы на вопросы, связанные с использованием программ "1С:Предприятие 8" от их разработчиков. Консультации оказываются по выделенной телефонной линии или по электронной почте.
- Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
- Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" - это возможность для клиента получать ответы (по электронной почте или из личного кабинета пользователя на сайте ИТС) на вопросы бухгалтерского, налогового и кадрового учета по своей специфике.
- "1С-Такском" - это сервис позволяющий совершать обмен электронными счетами-фактурами и иными первичными электронными документами непосредственно в решениях 1С:Предприятие 8. Обмен с любыми контрагентами при условии технической совместимости программных средств для обмена ЭД.
- "1С-Отчетность" – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения.
- "1С:Линк" позволяет пользователям прикладных решений "1С" самостоятельно организовать безопасный доступ через Интернет к своим программам "1С", которые установлены у них в офисе или дома. Базы "1С" хранятся на компьютерах пользователей. Сервис "1С:Линк" обеспечивает безопасный канал доступа к этим базам через Интернет, не дешифруя и не сохраняя передаваемые данные. При этом уже используемые в организации традиционные технологии работы с этими же базами по локальной сети полностью сохраняются.
- "1С-Бухфон" – технология, разработанная для мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки 1С. Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет в офис клиента – все это в считанные секунды сделает 1С-Бухфон. Функционал 1С-Бухфон позволяет пользователю и специалисту поддержки общаться привычными средствами – с помощью чата и телефонии. При необходимости, специалист поддержки может с помощью 1С-Бухфон дистанционно подключиться к компьютеру клиента для выполнения или демонстрации работ.
- "1С:Облачный архив" – это инструмент для защиты баз данных "1С:Предприятие 8" посредством автоматизированного периодического копирования и архивирования на удаленных серверах в «облачном» хранилище.
Каждый месяц пользователь получает:
- DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС ПРОФ
- текущий выпуск журнала "БУХ.1С"
- сувенир делового назначения
- подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")
Услуги, предоставляемые нами:
- Доставка комплекта поставки ИТС в пределах города Челябинска, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
- Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
- Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию
- Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС
- Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
- Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
- Ознакомление с возможностями сервисов "1С-Отчетность", "1С-Такском", "1С:Линк" и оформление документов для подключения.
- Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте (не более 30 минут в день)
- Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ
Дополнительные услуги (платно):
- Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие"
- Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"
- Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-Такском", "1С:Линк"
- "Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя
- "Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя
Наименование
|
Цена, руб.
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 1 месяц
|
7 157
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 2 месяца
|
11 312
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 3 месяца
|
15 469
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 4 месяца
|
19 625
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 5 месяцев
|
23 780
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 6 месяцев
|
27 937
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 7 месяцев
|
32 092
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 8 месяцев
|
36 249
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 9 месяцев
|
40 404
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 10 месяцев
|
44 557
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 11 месяцев
|
48 711
|
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 12 месяцев
|
52 860
|