ISO 9001:2000

Наша компания успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001. По итогам аудита был получен сертификат.

Область действия сертификата: предоставление комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.

Для прохождения сертификации наша компания использовала технологию «Типовая система качества Франчайзи» (ТСКФ), разработанную фирмой «1С» на основе стандартов ISO 9001:2000.

Успешная сертификация позволила подтвердить, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Подробнее на сайте 1С

1С:Франчайзи

Партнерская сеть «1С:Франчайзинг» создана и развивается фирмой «1С» для квалифицированного выполнения работ по обслуживанию программных продуктов «1С:Предприятие». Фирма «1С» предоставляет такой статус партнерам только после проверки на соблюдение достаточно жестких требований, из которых главными являются требования по наличию в штате компетентных специалистов.

Современная технологическая платформа «1С:Предприятие» дает широкие возможности по настройке системы на решение любых отраслевых и специализированных задач, по адаптации к специфике учета на конкретном предприятии и по интеграции системы с программными и аппаратными средствами других производителей. А там, где есть свобода, есть и пространство для ошибок. Нередко приходится наблюдать последствия бездумного переписывания программных продуктов программистами, знающими только одну-две конфигурации и не имеющими предметных знаний и понимания бизнес-технологий. К сожалению, традиции 90-х годов, когда каждый завод или банк "писали" для себя свою АСУ, до конца не исчезли.

Предоставлять квалифицированные консультации по выбору программных продуктов и по решению конкретных задач типовыми средствами - важнейшая задача компании 1С:Франчайзи.

Почему обслуживанием пользователей занимается не сама фирма «1С», а ее партнеры-франчайзи?

Ниже цитата с сайта фирмы «1С»:

Дело в том, что франчайзинг - наилучший на сегодняшний день метод обеспечить индустриальное качество услуг, позволяющий сочетать эффективность, энергию, высочайший профессионализм и подвижность сотен небольших частных предприятий с мощью признанной торговой марки, технологическими достижениями и гарантиями ведущего российского разработчика программного обеспечения. Только небольшие частные предприятия реально могут оказывать внимание конкретным нуждам конкретного клиента. При этом наличие у франчайзи за спиной самой фирмы «1С» дает клиенту уверенность, что предложенные ему решения по автоматизации будут совершенствоваться и поддерживаться на регулярной и долговременной основе.

Подробнее на сайте 1С